C’è anche “Icarus”, startup nata a Cagliari, tra le realtà italiane selezionate per il Cosumer Electronic Show di Las Vegas, il più importante appuntamento mondiale dedicato all’innovazione tecnologica. L’azienda sarda ha presentato un assistente vocale basato sull’intelligenza artificiale progettato per rendere più efficiente la gestione delle chiamate e delle prenotazioni nei servizi sanitari e nei CUP. La tecnologia sviluppata da Icarus è in grado di rispondere a ogni chiamata 24 ore su 24, comprendere le richieste dei pazienti in linguaggio naturale – dalle prenotazioni alle informazioni amministrative – e trasformarle automaticamente in ticket strutturati su una piattaforma cloud. Un sistema che garantisce tracciabilità completa delle richieste, riduzione del carico di lavoro per il personale sanitario e azzeramento delle chiamate perse, migliorando al tempo stesso l’esperienza dei pazienti. Inserita in una vetrina internazionale dedicata alle soluzioni di digital health e intelligenza artificiale, la presenza di Icarus al CES conferma il potenziale dell’innovazione italiana nel settore sanitario. Un risultato che porta la Sardegna sotto i riflettori globali, dimostrando come l’AI possa offrire risposte concrete alle criticità organizzative della sanità, a partire da un servizio essenziale come il CUP. (as)
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