Risolta la questione dei sovrapprezzi per il cambio di orario e di data dei biglietti in continuità territoriale, l’app di Aeroitalia, la compagnia che gestisce il servizio in convenzione con la Regione Sardegna, presenta ancora alcune criticità. Secondo le segnalazioni dei nostri lettori, infatti, durante la modifica del volo viene talvolta richiesto nuovamente il pagamento del posto assegnato già sostenuto al momento dell’acquisto del biglietto originario. Un problema che il call center riesce a risolvere rapidamente, ma che rischia di tradursi in un costo aggiuntivo per quei passeggeri che non effettuano un secondo tentativo o non chiedono assistenza. Non è l’unica sorpresa. In alcuni casi, l’aeromobile utilizzato risulta essere un Embraer E195 operato da Marathon Airlines. La compagnia, come si legge sul sito ufficiale, è specializzata nella fornitura di servizi di leasing ACMI per aeromobili Embraer 175, 190 e 195, offrendo soluzioni flessibili e personalizzate. Il personale di volo, composto da equipaggi multiculturali, garantisce standard elevati di servizio e operatività, anche in contesti che richiedono rapidità di adattamento. Come la Sardegna, evidentemente.
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